결제 전에
이용 및 건강 안내
팀랩 플래닛에서 휠체어, 지팡이, 강한 빛, 어두운 전시실, 임신 및 심장 질환과 관련해 예약 페이지와 박물관 측이 안내하는 내용을 확인해 보세요.
도요스 뮤지엄 티켓 예약하기 ↗빠른 답변
예약 페이지에는 이 티켓이 심장 질환이 있는 분, 휠체어 이용자, 간질이 있는 분께 적합하지 않다고 안내되어 있습니다. 박물관 자체 페이지에는 더 자세한 내용이 나와 있습니다. 휠체어 접근이 제한적으로 가능하며, 입장 전에 직원이 동선을 설명해 주고, 일부 구역은 조명이 강하고 어두운 방도 있다고 합니다. 이 티켓은 환불이 불가하니 결제 전에 두 안내를 모두 확인하시기 바랍니다.
예약 페이지에 적힌 내용
이 티켓의 예약 페이지에는 심장 질환이 있는 분, 휠체어 이용자, 간질이 있는 분에게 적합하지 않다고 명시되어 있습니다. 또한 빛에 민감한 분에게는 방문을 권장하지 않으며, 전시 특성상 일부 구역은 휠체어로 접근할 수 없다고 덧붙이고 있습니다. 이 내용은 본 티켓과 판매처에 관한 안내로, 날짜를 예약하기 전에 가장 먼저 고려해야 할 사항입니다.
박물관 측의 휠체어 관련 안내
박물관의 도움말 페이지에 따르면 휠체어 접근이 가능하며, 직원이 상황에 맞춰 관람 경로와 유의 사항을 안내해 드립니다. 내부에 장애인 화장실이 마련되어 있습니다. 방문객께서는 박물관에서 제공하는 표준 규격 휠체어로 갈아타시거나, 개인 휠체어에 타이어 커버를 부착하시기를 권장하며, 제공되는 휠체어 수에는 한정이 있다고 안내하고 있습니다. 안전상의 이유로 직원은 작품 내부에서 휠체어를 밀어드릴 수 없으므로, 해당 구역 관람을 원하시는 방문객께서는 동반자와 함께 방문해 주시기를 박물관 측에서 요청하고 있습니다.
한도 내에서 작동
도움말 페이지는 휠체어 이용자를 위해 작품을 세 그룹으로 분류합니다. 접근이 불가능한 작품, 수상 구역용 특수 휠체어로 옮겨 탄 후 체험할 수 있는 작품, 지정된 관람 구역에서만 감상할 수 있는 작품입니다. 또한 거울 바닥이 있는 작품의 경우 총 몸무게가 250kg을 초과하는 방문객은 입장을 자제해 달라는 요청을 받을 수 있다고 안내합니다. 각 그룹에 어떤 작품이 해당하는지는 해당 페이지에 기재되어 있습니다.
지팡이, 의수·의족 및 보조견
지팡이나 의족을 사용하는 경우 입장이 가능하지만, 고객의 상태와 각 작품의 특성에 따라 일부 구역은 접근이 제한될 수 있습니다. 입장 전에 직원이 적절한 관람 경로를 안내해 드립니다. 보조견과 동반한 고객께서는 입장 전에 박물관에서 제공하는 케이지에 보조견을 맡겨 주시기 바랍니다. 이동 지원이 필요하신 고객께서는 동반자와 함께 방문해 주시기를 권장드리며, 특정 작품을 건너뛰고 싶으신 방문객을 위한 우회 경로도 마련되어 있습니다.
빛, 어둠 그리고 높이
박물관 측은 이 공간이 강한 자극성 조명이 있는 구역과 어두운 구역으로 구성되어 있다고 안내합니다. 빛 자극으로 인해 근육 경련이나 의식 상실을 경험하는 분들, 그리고 밀폐된 공간이나 어두운 곳, 높은 곳에서 극심한 공포를 느끼는 분들에게 주의를 당부하고 있습니다. 예약 페이지의 간질 및 빛 민감성 관련 안내도 같은 취지를 전하고 있습니다. 작품 관람을 건너뛰기로 결정하시면 직원이 우회 경로를 안내해 드립니다.
임신, 두근거림, 그리고 아이를 안고 다니는 일
안전상의 이유로, 박물관 측은 임산부의 일부 구역 출입을 금지하고 있습니다. 주의 대상 목록에는 임신 중이거나 임신 가능성이 있는 분, 심계항진이나 호흡 곤란이 있는 분, 아이를 안고 있는 분, 그리고 자신의 체력이나 신체 상태에 우려가 있는 모든 분이 포함됩니다. 특정 작품을 건너뛰고자 하는 장애인 방문객과 어린이 동반 방문객을 위한 우회 경로가 마련되어 있으며, 박물관 측은 가까운 직원에게 알려 줄 것을 요청하고 있습니다.
이런 분께는 맞지 않습니다
간질이나 심장 질환이 있거나 강한 빛에서 의식을 잃는 경향이 있다면, 예약 페이지에 해당 티켓이 적합하지 않다고 명시되어 있으니, 결제 전에 먼저 의사와 상담한 뒤 박물관에 문의하는 것이 현명한 다음 단계입니다. 휠체어를 이용하며 모든 작품에 입장하고 싶다면, 박물관 측은 일부 작품은 앉은 상태로 입장할 수 없다고 안내합니다. 본 가이드는 이용자 개인의 신체에 무엇이 안전한지 알려드릴 수 없으며, 티켓은 예약 후 환불이 불가합니다.
자주 묻는 질문
휠체어 사용자도 teamLab Planets를 방문할 수 있나요?
박물관 측은 휠체어 접근이 가능하지만 제한이 있다고 안내합니다. 일부 작품은 휠체어로 입장할 수 없고, 일부는 특수 휠체어로 옮겨 타야 하며, 직원이 작품 내부에서 휠체어를 밀어드릴 수는 없습니다. 예약 페이지에는 이 티켓이 휠체어 이용자에게 적합하지 않다고 표시되어 있습니다.
간질이 있는 분들도 이용하기에 적합한가요?
예약 페이지에는 해당 티켓이 간질이 있는 분들께 적합하지 않으며 빛에 민감한 분들께는 권장하지 않는다고 안내되어 있습니다. 박물관 측은 빛 자극으로 인해 의식을 잃을 우려가 있는 분들은 주의해 주시기를 당부합니다.
우회 코스가 있나요?
네. 박물관 측은 특정 작품을 건너뛰고자 하는 방문객, 그중에서도 장애가 있으신 분들이나 어린이를 동반한 분들을 위한 우회 경로가 마련되어 있다고 안내합니다. 가까이 계신 직원에게 말씀해 주세요.
보조견을 데려갈 수 있나요?
보조견만 동반할 수 있습니다. 박물관 측은 입장 전에 제공되는 케이지에 보조견을 맡겨 주실 것을 요청합니다.
임산부도 입장할 수 있나요?
박물관 측은 안전상의 이유로 임산부는 일부 구역 출입이 금지된다고 안내하며, 주의가 필요한 상황으로 임신을 명시하고 있습니다.
출처