Prima di pagare
Note su accessibilità e salute
Cosa dicono la pagina di prenotazione e il museo stesso riguardo a sedie a rotelle, bastoni, luci intense, sale buie, gravidanza e patologie cardiache a teamLab Planets.
Prenota il biglietto del museo di Toyosu ↗Risposta rapida
La pagina di prenotazione indica che questo biglietto non è adatto a persone con problemi cardiaci, utenti su sedia a rotelle o persone con epilessia. Le pagine del museo sono più dettagliate: indicano che l'accesso in sedia a rotelle è disponibile con limitazioni, che il personale illustra i percorsi prima dell'ingresso e che alcune aree presentano luci intense e sale buie. Leggi entrambe prima di pagare, perché il biglietto non è rimborsabile.
Cosa dice la pagina di prenotazione
La pagina di prenotazione di questo biglietto specifica che non è adatto a persone con problemi cardiaci, utenti su sedia a rotelle o persone con epilessia. Aggiunge che la visita è sconsigliata a chi è sensibile alla luce e che alcune aree non sono accessibili in sedia a rotelle per la natura stessa dell'esposizione. Queste indicazioni riguardano il biglietto e il suo venditore, e sono il primo elemento da valutare prima di prenotare una data.
Cosa dice il museo sulle sedie a rotelle
La pagina di assistenza del museo indica che l'accesso in sedia a rotelle è disponibile e che il personale illustrerà i percorsi di visita e le precauzioni in base alla situazione individuale. All'interno sono presenti servizi igienici accessibili. Agli ospiti è richiesto di trasferirsi sulle sedie a rotelle standard fornite dal museo — il cui numero è indicato come limitato — oppure di applicare coperture per pneumatici alla propria sedia. Per ragioni di sicurezza il personale non può spingere le sedie a rotelle all'interno delle opere, pertanto il museo chiede agli ospiti che desiderano visitare quelle aree di presentarsi con un accompagnatore.
Opere con limitazioni
La pagina di assistenza suddivide le opere in tre gruppi per gli utenti su sedia a rotelle: uno non accessibile, alcune visitabili dopo il trasferimento su una sedia speciale progettata per le aree acquatiche, e altre visibili solo da aree di osservazione designate. Specifica inoltre che, nelle opere con pavimenti a specchio, agli ospiti con un peso complessivo superiore a 250 kg può essere chiesto di non entrare. L'elenco delle opere per ciascun gruppo è riportato in quella pagina.
Bastoni, protesi e cani guida
L'ingresso con bastoni o arti protesici è consentito, ma a seconda delle condizioni dell'ospite e della natura di ciascuna opera alcune aree potrebbero non essere accessibili. Il personale illustra i percorsi appropriati prima dell'ingresso. Agli ospiti accompagnati da cani guida è richiesto di lasciarli in una gabbia fornita dal museo prima di entrare. Agli ospiti che necessitano di assistenza alla mobilità è consigliato di visitare con un accompagnatore, e sono previsti percorsi alternativi per i visitatori che desiderano saltare determinate opere.
Luce, oscurità e altezze
Il museo segnala che lo spazio comprende un'area con luci intense e stimolanti e un'area buia. Invita a prestare attenzione le persone soggette a crampi muscolari o perdita di coscienza causati dalla stimolazione luminosa, così come chi prova una paura estrema in luoghi chiusi, bui o elevati. Anche la nota della pagina di prenotazione su epilessia e sensibilità alla luce va nella stessa direzione. Il personale può indicarvi un percorso alternativo se decidete di saltare un'opera.
Gravidanza, palpitazioni e bambini in braccio
Per ragioni di sicurezza, il museo precisa che alle donne in gravidanza non è consentito l'accesso ad alcune aree. L'elenco delle avvertenze comprende anche le persone in gravidanza o che potrebbero esserlo, le persone con palpitazioni e respiro corto, chi tiene bambini in braccio e chiunque abbia dubbi sulle proprie condizioni fisiche. Sono disponibili percorsi alternativi per i visitatori con disabilità e per i visitatori con bambini che desiderano saltare determinate opere; il museo chiede di segnalarlo al personale nelle vicinanze.
A chi non è adatto
Se soffrite di epilessia, di una patologia cardiaca o tendete a perdere coscienza in presenza di luce intensa, la pagina di prenotazione indica il biglietto come non adatto; un passo saggio è consultare il medico e poi il museo prima di pagare. Se usate una sedia a rotelle e desiderate entrare in ogni opera, il museo segnala che alcune non sono accessibili da seduti. Questa guida non può stabilire ciò che è sicuro per il vostro corpo, e il biglietto non è rimborsabile una volta prenotato.
Domande frequenti
Le persone in sedia a rotelle possono visitare teamLab Planets?
Il museo indica che l'accesso in sedia a rotelle è disponibile, con dei limiti: alcune opere non sono accessibili, per altre è necessario il trasferimento su una sedia a rotelle speciale e il personale non può spingere le sedie a rotelle all'interno delle opere. La pagina di prenotazione indica questo biglietto come non adatto agli utenti in sedia a rotelle.
È adatto alle persone con epilessia?
La pagina di prenotazione indica il biglietto come non adatto alle persone con epilessia e non consigliato a chi ha sensibilità alla luce. Il museo invita a prestare attenzione chiunque sia soggetto a perdita di coscienza per stimolazione luminosa.
Ci sono percorsi alternativi?
Sì. Il museo indica che esistono percorsi alternativi per i visitatori, compresi quelli con disabilità e quelli con bambini, che desiderano saltare determinate opere. Segnalatelo al personale nelle vicinanze.
Posso portare un cane da assistenza?
I cani da assistenza sono gli unici animali ammessi. Il museo chiede agli ospiti di lasciarli in una gabbia fornita dal museo prima di entrare.
Le donne in gravidanza possono entrare?
Il museo dichiara che, per ragioni di sicurezza, alle donne in gravidanza non è consentito l'accesso ad alcune aree, e annovera la gravidanza tra le condizioni che richiedono cautela.
Fonti