Voordat u betaalt
Toegankelijkheid en gezondheidsinformatie
Wat de boekingspagina en het museum zelf zeggen over rolstoelen, wandelstokken, fel licht, donkere ruimtes, zwangerschap en hartaandoeningen bij teamLab Planets.
Boek het ticket voor het museum in Toyosu ↗Kort antwoord
Op de boekingspagina staat dat dit ticket niet geschikt is voor mensen met hartproblemen, rolstoelgebruikers of mensen met epilepsie. De eigen pagina's van het museum zijn gedetailleerder: zij melden dat rolstoeltoegang mogelijk is met beperkingen, dat medewerkers de routes vóór binnenkomst uitleggen en dat sommige ruimtes fel licht en donkere kamers hebben. Lees beide voordat u betaalt, want het ticket is niet restitueerbaar.
Wat de boekingspagina zegt
Op de boekingspagina van dit ticket staat dat het niet geschikt is voor mensen met hartproblemen, rolstoelgebruikers of mensen met epilepsie. Er wordt aan toegevoegd dat het bezoek niet wordt aanbevolen voor mensen met lichtgevoeligheid en dat sommige ruimtes niet toegankelijk zijn per rolstoel vanwege de aard van de tentoonstelling. Die regels hebben betrekking op dit ticket en de verkoper ervan, en vormen het eerste dat u moet afwegen voordat u een datum boekt.
Wat het museum zegt over rolstoelen
Op de hulppagina van het museum staat dat rolstoeltoegang mogelijk is en dat medewerkers de bezoekroutes en voorzorgsmaatregelen uitleggen aan de hand van uw situatie. Rolstoeltoegankelijke toiletten bevinden zich binnen. Gasten wordt gevraagd over te stappen op de eigen rolstoelen van het museum op standaardformaat, waarvan het aantal volgens het museum beperkt is, of bandhoezen op hun eigen rolstoel aan te brengen. Om veiligheidsredenen kunnen medewerkers geen rolstoelen binnen de kunstwerken duwen, dus vraagt het museum gasten die die ruimtes willen bekijken om met een begeleider te komen.
Werken met beperkingen
De hulppagina verdeelt de kunstwerken in drie groepen voor rolstoelgebruikers: werken die niet toegankelijk zijn, werken die kunnen worden beleefd na overstappen op een speciale rolstoel voor watergebieden, en werken die alleen vanaf aangewezen uitkijkpunten kunnen worden bekeken. Ook staat er dat bij kunstwerken met spiegelvloeren gasten met een totaalgewicht boven 250 kg kan worden gevraagd niet naar binnen te gaan. Welke werken in elke groep vallen, staat op die pagina vermeld.
Wandelstokken, protheses en hulphonden
Toegang met wandelstokken of protheses is toegestaan, maar afhankelijk van de conditie van de gast en de aard van elk kunstwerk zijn sommige ruimtes mogelijk niet toegankelijk. Medewerkers leggen vóór binnenkomst de passende routes uit. Gasten die worden vergezeld door hulphonden wordt gevraagd deze vóór binnenkomst achter te laten in een kooi die het museum ter beschikking stelt. Gasten die mobiliteitshulp nodig hebben, wordt gevraagd met een begeleider te komen, en er bestaan omleidingsroutes voor bezoekers die bepaalde kunstwerken willen overslaan.
Licht, duisternis en hoogtes
Het museum meldt dat de locatie een ruimte heeft met sterk stimulerende lichten en een donkere ruimte. Het vraagt mensen die spierkrampen of bewustzijnsverlies ervaren door lichtstimulatie om voorzichtig te zijn, en hetzelfde geldt voor mensen die extreme angst voelen in besloten, donkere of hoge ruimtes. Ook de eigen vermelding over epilepsie en lichtgevoeligheid op de boekingspagina wijst in die richting. Medewerkers kunnen u naar een omleidingsroute verwijzen als u besluit een werk over te slaan.
Zwangerschap, hartkloppingen en kinderen dragen
Om veiligheidsredenen meldt het museum dat zwangere vrouwen niet in bepaalde ruimtes zijn toegestaan. Op de waarschuwingslijst staan ook mensen die zwanger zijn of mogelijk zwanger zijn, mensen met hartkloppingen en kortademigheid, mensen die kinderen in hun armen dragen, en iedereen die zich zorgen maakt over zijn of haar lichamelijke conditie. Omleidingsroutes zijn beschikbaar voor bezoekers met een beperking en bezoekers met kinderen die bepaalde kunstwerken willen overslaan, en het museum vraagt u dit aan nabijgelegen medewerkers te melden.
Voor wie dit niet geschikt is
Als u epilepsie heeft, een hartaandoening of de neiging hebt het bewustzijn te verliezen bij sterk licht, staat op de boekingspagina dat het ticket niet geschikt is, en een verstandige volgende stap is om het uw arts te vragen en daarna het museum, voordat u betaalt. Als u een rolstoel gebruikt en elk werk wilt betreden, meldt het museum dat sommige werken niet zittend kunnen worden betreden. Deze gids kan u niet vertellen wat veilig is voor uw eigen lichaam, en het ticket is niet restitueerbaar zodra het is geboekt.
Veelgestelde vragen
Kunnen rolstoelgebruikers teamLab Planets bezoeken?
Het museum meldt dat rolstoeltoegang mogelijk is, met beperkingen: sommige werken kunnen niet worden betreden, voor sommige is een overstap naar een speciale rolstoel nodig, en medewerkers kunnen rolstoelen niet binnen de kunstwerken duwen. Op de boekingspagina staat dit ticket vermeld als niet geschikt voor rolstoelgebruikers.
Is het geschikt voor mensen met epilepsie?
Op de boekingspagina staat het ticket vermeld als niet geschikt voor mensen met epilepsie en niet aanbevolen voor mensen met lichtgevoeligheid. Het museum vraagt iedereen die gevoelig is voor bewustzijnsverlies door lichtstimulatie om voorzichtig te zijn.
Zijn er omleidingsroutes?
Ja. Het museum meldt dat er omleidingsroutes bestaan voor bezoekers, waaronder mensen met een beperking en mensen met kinderen, die bepaalde kunstwerken willen overslaan. Meld dit aan de medewerkers in de buurt.
Kan ik een assistentiehond meenemen?
Assistentiehonden zijn de enige toegestane dieren. Het museum vraagt gasten om hen voor het betreden in een door het museum verstrekte kooi achter te laten.
Zijn zwangere vrouwen toegestaan?
Het museum meldt dat zwangere vrouwen om veiligheidsredenen niet in bepaalde zones zijn toegestaan, en het vermeldt zwangerschap bij de omstandigheden die voorzichtigheid vereisen.
Bronnen