Tickets, timing en hoe je er komt

Hoe het ticket met tijdslot werkt

Je kiest een datum en een toegangstijd bij het boeken, en je ontvangt per e-mail een voucher die je bij de ingang gebruikt. Het museum zegt dat de tijd op een ticket de toegangstijd is, niet de duur van je verblijf, en dat de 30 minuten daarna een voorbereidingsperiode voor de toegang is waarin je in de wachtrij moet staan. De boekingspagina is strenger: toegang is alleen mogelijk in de eerste 30 minuten na het door jou gekozen tijdstip. Beschouw het begin van je tijdslot als het moment om in de wachtrij aan te sluiten. Plan om samen aan te komen als je met een gezin of groep bent, omdat het museum vraagt dat kinderen samen met hun ouder of voogd naar binnen gaan.

Als je te laat aankomt

De twee bronnen verschillen van elkaar, dus vertrouw niet op de soepelste. Op de boekingspagina staat dat er geen restitutie is bij te late aankomst en dat toegang alleen mogelijk is in de eerste 30 minuten. In de eigen FAQ van het museum staat dat gasten die dezelfde dag tijdens de openingstijden aankomen nog steeds naar binnen kunnen en het nabijgelegen personeel moeten vragen, met laatste toegang een uur voor sluitingstijd. Voor tickets die zijn gekocht bij reisbureaus en vergelijkbare verkopers, verwijst het museum je naar de verkoper. Beschouw het venster van 30 minuten als de regel voor dit ticket.

Tickets voor dezelfde dag

Op de boekingspagina staat dat het niet mogelijk is tickets voor toegang op dezelfde dag te kopen. Het museum zegt dat tickets niet bij de ingang of bij ticketautomaten ter plaatse worden verkocht, dus boek vóór de dag dat je wilt gaan. Het museum beschrijft zijn eigen tickets ook als volgend een dynamisch prijssysteem, waardoor tarieven per datum kunnen verschillen, en de boekingskalender toont het tarief voor de door jou gekozen dag, in jouw valuta.

Wat u op de dag zelf moet meenemen

Op de boekingspagina wordt u gevraagd een paspoort of identiteitskaart mee te nemen. Het museum meldt dat bezoekers kunnen worden gevraagd hun identiteitsbewijs te tonen als bewijs van leeftijd of schoolverband, en dat kinderen onder de 13 jaar met een volwassene moeten komen. Met de voucher die u per e-mail ontvangt, krijgt u toegang. Opnieuw binnenkomen is niet toegestaan zodra u de uitgang bent gepasseerd, en volgens het museum kan een ticket niet worden terugbetaald zodra u binnen bent geweest.

• Uw voucher per e-mail, op uw telefoon of uitgeprint
• Een paspoort of identiteitskaart
• Een set reservekleding voor kinderen
• Alleen wat in een kluisje van 23 x 34 x 37 cm past

De datum wijzigen

Op de boekingspagina staat dat dit ticket niet terugbetaalbaar is. De eigen regel van het museum — dat tickets tot driemaal kunnen worden gewijzigd tot twee uur voor de toegangstijd — geldt voor tickets die in de eigen ticketwinkel van het museum zijn gekocht. Voor tickets van reisbureaus en vergelijkbare verkopers verzoekt het museum u contact op te nemen met de verkoper. Kies dus zorgvuldig uw datum en toegangstijd voordat u betaalt.

Rechtstreeks boeken of via een ticketverkoper

Het museum heeft een eigen ticketwinkel, en dat is de andere manier om te boeken. Het museum meldt dat tickets die daar worden gekocht tot driemaal van datum en tijd kunnen worden gewijzigd, uiterlijk twee uur voor de toegangstijd, dat er geen kosten bovenop de ticketprijs worden gerekend, en dat tickets na aankoop niet kunnen worden geannuleerd of terugbetaald. Het ticket op deze site wordt door een ticketverkoper via GetYourGuide verkocht, volgens diens eigen voorwaarden: geldig op de gekozen datum en niet terugbetaalbaar. Kies op basis van waar u uw boeking en eventuele latere wijzigingen wilt onderbrengen.

Met de trein

Het museum biedt drie wandelroutes. Station Shin-Toyosu aan de Yurikamome-lijn ligt op ongeveer drie minuten, station Shijōmae aan dezelfde lijn op ongeveer vijf, en uitgang 7 van station Toyosu aan de Tokyo Metro Yurakuchō-lijn op ongeveer tien minuten. Wikipedia omschrijft de Yurikamome als een geautomatiseerde lijn zonder bestuurder, de eerste van Tokio, die Shimbashi via het eiland Odaiba met Toyosu verbindt, en meldt dat de lijn in 1995 werd geopend tussen Shimbashi en Ariake. De eigen routebeschrijving van het museum geeft voor de route via Shin-Toyosu: verlaat de ticketpoort, sla rechtsaf en neem de Noorduitgang, volg dan het trottoir.

Vanuit Ginza, Tokyo Station en de luchthaven

Per taxi raamt het museum de rit op ongeveer 10 minuten vanuit Ginza en ongeveer 15 vanuit Tokyo Station, en ongeveer 15 minuten via de snelweg vanaf Haneda Airport. Het waarschuwt dat uitstappen nabij de hoofdingang zeer gevaarlijk is, dus laat de taxi stoppen waar de beveiliger dat aangeeft. Een speciale shuttlebus, tegen betaling, rijdt tussen GINZA SIX en het museum; de website van het museum vermeldt de details. Er is geen parkeergelegenheid bij het museum, en het verzoekt gasten met de trein of bus te komen.

Toyosu rond het museum

Toyosu is een wijk in de gemeente Kōtō met zes genummerde blokken. Wikipedia meldt dat de wijk in 1937 op aangewonnen land werd aangelegd, tot begin jaren negentig droogdokken, elektriciteitscentrales, gasfabrieken en pakhuizen huisvestte, en daarna werd herontwikkeld met hoogbouwappartementen, kantoorgebouwen en winkelcentra. Op het terrein van het museum bevinden zich een vegan ramenrestaurant en een café, die volgens het museum alleen na binnenkomst toegankelijk zijn. In de parkeerinformatie wordt ook Urban Dock LaLaport Toyosu genoemd, waar ticket houders gebruik kunnen maken van een parkeerregeling.

Lees verder: Vier gebieden en een einddatum

Hoeveel tijd u moet uittrekken

Het museum stelt geen bezoekduur vast: het tijdstip op uw ticket is wanneer u naar binnen gaat, niet hoe lang u blijft. Wat het wel vermeldt, is de wachtrij, die volgens het museum kan oplopen tot 30 à 60 minuten, en de opmerking dat medewerkers bij drukte gasten die lang in één ruimte blijven kunnen vragen door te lopen. Reken de wachtrij, de lockers en de wandeling vanaf het station mee in uw planning en houd de rest van de dag ruim. Het museum plaatst ook berichten op zijn website wanneer evenementen in de buurt naar verwachting voor drukte of verkeersbeperkingen zorgen, dus bekijk het nieuws op de dag van uw reis.

Voor wie dit niet geschikt is

Als u een ticket nodig hebt dat u vrij kunt wijzigen, is dit geen goede keuze, want op de boekingspagina staat het als niet-restitueerbaar gemarkeerd. Als u pas op de ochtend zelf wilt beslissen, werkt het evenmin, omdat er via dit kanaal geen tickets voor dezelfde dag worden verkocht. En als iemand in uw gezelschap een rolstoel gebruikt, epilepsie of een hartaandoening heeft, lees dan de toelichting van het museum en de toegankelijkheidsgids op deze site voordat u betaalt.

Lees verder: Toegankelijkheid en gezondheidsinformatie