付款前須知

無障礙與健康注意事項

預訂頁面與teamLab Planets場館本身對於輪椅、拐杖、強光、暗室、懷孕及心臟疾病等情況的說明。

由 Toyosu Digital Art Guide · 資訊最後核對於 2026年10月24日

快速解答

預訂頁面將此票券列為不適合有心臟問題者、輪椅使用者或癲癇患者。場館本身的頁面說明更為詳細：輪椅可入場但有條件限制，工作人員會在入場前說明動線，部分區域有強光及暗室。付款前請務必詳閱兩處說明，因為此票券不可退款。

預訂頁面的說明

此票券的預訂頁面載明，不適合有心臟問題者、輪椅使用者或癲癇患者。頁面另指出，不建議對光線敏感者參觀，且因展覽性質之故，部分區域輪椅無法進入。這些說明針對的是此票券及其銷售方，是您預訂日期前首先應審慎評估的事項。

場館的說明頁面指出，輪椅可入場，工作人員會依您的狀況說明參觀動線及注意事項。館內設有無障礙廁所。館方請旅客換乘館方提供的標準尺寸輪椅（數量有限），或於自用輪椅上加裝輪胎護套。基於安全考量，工作人員無法在作品區域內推送輪椅，因此館方請希望參觀該區域的旅客由同行者陪同入場。

說明頁面將作品依輪椅使用者的參觀方式分為三類：無法進入的作品、需換乘專為水域設計的特殊輪椅後方可體驗的作品，以及僅能從指定觀賞區欣賞的作品。頁面亦指出，在設有鏡面地板的作品中，總重量超過250公斤的旅客可能會被請勿進入。各作品所屬類別詳列於該頁面。

可持拐杖或穿戴義肢入場，但依旅客狀況及各作品性質，部分區域可能無法進入。工作人員會在入場前說明適當的參觀動線。攜帶輔助犬的旅客，請於入場前將輔助犬安置於館方提供的籠內。需要行動協助的旅客，請由同行者陪同參觀；另備有繞道路線，供希望略過特定作品的旅客使用。

館方表示，展場內設有強烈刺激光線的區域，以及一處黑暗區域。館方提醒，曾因光線刺激而出現肌肉痙攣或失去意識的人士請務必留意，對於在密閉、黑暗或高處會感到極度恐懼的人亦然。預訂頁面上關於癲癇與光敏感的說明亦指向同一點。若您決定略過某件作品，工作人員可為您指引繞道路線。

為安全起見，館方表示部分區域不開放孕婦進入。其注意事項清單亦列明：懷孕或可能懷孕者、有心悸與呼吸急促症狀者、懷中抱小孩者，以及任何對自身體能或身體狀況有疑慮的人。輪椅使用者及攜帶孩童、希望略過特定作品的訪客，均可使用繞道路線，館方請您告知附近的工作人員。

若您患有癲癇、心臟疾病，或在強光下容易失去意識，預訂頁面將此票券列為不適合，明智的下一步是先諮詢您的醫師，再向館方確認，之後才付款。若您使用輪椅且希望進入每一件作品，館方表示部分作品無法以坐姿進入。本指南無法判斷什麼對您的身體是安全的，且票券一經預訂即不可退款。

館方表示提供輪椅通行，但有所限制：部分作品無法進入，部分需換乘專用輪椅，且工作人員無法在作品內推送輪椅。預訂頁面將此票券列為不適合輪椅使用者。

預訂頁面將此票券列為不適合癲癇患者，亦不建議光敏感人士參觀。館方請任何因光線刺激而容易失去意識的人務必留意。

有的。館方表示，訪客若希望略過特定作品，包括身心障礙者及攜帶孩童者，均可使用繞道路線。請告知附近的工作人員。

輔助犬是唯一獲准進入的動物。館方請賓客在入場前，將輔助犬安置於館方提供的籠子內。

館方表示，基於安全考量，部分區域不開放孕婦進入，並將懷孕列為需要留意的狀況之一。

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