Läuft man bei teamLab Planets wirklich durch Wasser?
Ja. Das Museum beschreibt sich selbst als einen Ort, an dem man durch Wasser geht, und gibt an, dass der Wasserstand selbst für Erwachsene kniehoch steigen kann. Im Wasserbereich gehen Sie barfuß, tragen Sie daher Hosen oder Shorts, die Sie hochkrempeln können.
Was sollte ich anziehen?
Shorts oder Hosen, die sich über das Knie hochkrempeln lassen. Vermeiden Sie Röcke und Hosen mit weitem Saum, da einige Böden verspiegelt sind. Das Museum verleiht kostenlos Shorts sowie kostenlose Schuhe, falls Ihre eigenen Absätze haben oder es Sandalen ohne Fersenstütze sind.
Ist der Einlass zeitlich gebunden?
Ja. Sie wählen ein Datum und eine Einlasszeit, und der Einlass ist nur in den ersten 30 Minuten nach der von Ihnen gewählten Zeit möglich. Auf der Buchungsseite heißt es, dass es für verspätetes Erscheinen keine Rückerstattung gibt.
Kann ich für heute buchen?
Mit diesem Ticket nicht: Auf der Buchungsseite steht, dass kein Einlass am selben Tag erworben werden kann. Das Museum verkauft auch vor Ort keine Tickets, buchen Sie daher vor Ihrem Besuchstag.
Für wen ist es nicht geeignet?
Auf der Buchungsseite werden Personen mit Herzbeschwerden, Rollstuhlfahrer und Menschen mit Epilepsie aufgeführt. Das Museum bittet außerdem alle, die empfindlich auf starkes Licht reagieren oder Angst vor Dunkelheit, engen oder hohen Räumen haben, um besondere Vorsicht. Lesen Sie die Hinweise, bevor Sie bezahlen.
Kann ich eine Tasche oder einen Kinderwagen mitbringen?
Kostenlose Schließfächer für Taschen befinden sich hinter dem Eingangstor, und persönliche Gegenstände dürfen nicht in die Kunstbereiche mitgenommen werden. Kinderwagen sind im Inneren nicht erlaubt, eine Babytrage vor dem Bauch hingegen schon. Essen, Trinken und Rauchen sind untersagt.
Darf ich fotografieren?
Ja. Das Museum erlaubt Fotos und Videos, bittet jedoch darum, keinen Blitz zu verwenden, und verbietet Einbeinstative, Dreibeinstative und Selfie-Sticks ab 30 Zentimetern. Achten Sie darauf, andere Besucher nicht zu beeinträchtigen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Nein: Auf der Buchungsseite ist dieses Ticket als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet. Die eigenen Datumsänderungsregeln des Museums gelten für Tickets, die im museumseigenen Shop gekauft wurden – wählen Sie Ihr Datum und Ihre Einlasszeit daher mit Bedacht.