Bevor Sie bezahlen
Zugang und gesundheitliche Hinweise
Was die Buchungsseite und das Museum selbst über Rollstühle, Gehhilfen, starkes Licht, dunkle Räume, Schwangerschaft und Herzerkrankungen bei teamLab Planets sagen.
Ticket für das Museum in Toyosu buchen ↗Kurz gesagt
Die Buchungsseite führt dieses Ticket als nicht geeignet für Menschen mit Herzproblemen, Rollstuhlnutzer oder Menschen mit Epilepsie. Die Seiten des Museums selbst sind ausführlicher: Sie geben an, dass ein barrierefreier Zugang mit Einschränkungen möglich ist, dass das Personal die Routen vor dem Eintritt erklärt und dass einige Bereiche starkes Licht und dunkle Räume aufweisen. Lesen Sie beides, bevor Sie bezahlen, denn das Ticket ist nicht erstattungsfähig.
Was die Buchungsseite sagt
Die Buchungsseite für dieses Ticket gibt an, dass es nicht geeignet ist für Menschen mit Herzproblemen, Rollstuhlnutzer oder Menschen mit Epilepsie. Zudem wird darauf hingewiesen, dass der Besuch für Menschen mit Lichtempfindlichkeit nicht empfohlen wird und dass einige Bereiche aufgrund der Art der Ausstellung nicht mit dem Rollstuhl zugänglich sind. Diese Angaben beziehen sich auf dieses Ticket und seinen Anbieter und sollten Sie als Erstes abwägen, bevor Sie einen Termin buchen.
Was das Museum über Rollstühle sagt
Die Hilfeseite des Museums gibt an, dass ein barrierefreier Zugang möglich ist und dass das Personal die Besuchsrouten und Vorsichtsmaßnahmen je nach Ihrer Situation erklärt. Barrierefreie Toiletten befinden sich im Inneren. Gäste werden gebeten, auf die museumseigenen Rollstühle in Standardgröße umzusteigen, deren Anzahl laut Museum begrenzt ist, oder Reifenschoner an ihren eigenen Rollstühlen anzubringen. Aus Sicherheitsgründen darf das Personal Rollstühle nicht in den Kunstwerken schieben, daher bittet das Museum Gäste, die diese Bereiche besichtigen möchten, mit einer Begleitperson zu kommen.
Werke mit Einschränkungen
Die Hilfeseite unterteilt die Kunstwerke für Rollstuhlnutzer in drei Gruppen: solche, die nicht zugänglich sind, einige, die nach einem Umstieg in einen speziellen, für Wasserbereiche konzipierten Rollstuhl erlebt werden können, und einige, die nur von ausgewiesenen Aussichtsbereichen aus betrachtet werden können. Außerdem heißt es, dass bei Kunstwerken mit Spiegelböden Gäste mit einem Gesamtgewicht über 250 kg gebeten werden können, nicht einzutreten. Welche Werke in welche Gruppe fallen, ist auf dieser Seite aufgeführt.
Gehhilfen, Prothesen und Assistenzhunde
Der Eintritt mit Gehhilfen oder Prothesen ist gestattet, jedoch können je nach Zustand des Gastes und der Beschaffenheit des jeweiligen Kunstwerks einige Bereiche nicht zugänglich sein. Das Personal erklärt vor dem Eintritt die geeigneten Routen. Gäste, die von Assistenzhunden begleitet werden, werden gebeten, diese vor dem Eintritt in einem vom Museum bereitgestellten Käfig zu lassen. Gäste, die Mobilitätshilfe benötigen, werden gebeten, mit einer Begleitperson zu kommen, und für Besucher, die bestimmte Kunstwerke überspringen möchten, gibt es Umleitungsrouten.
Licht, Dunkelheit und Höhen
Das Museum weist darauf hin, dass der Standort einen Bereich mit starken Reizlichtern sowie einen dunklen Bereich umfasst. Personen, die durch Lichtreize Muskelkrämpfe oder Bewusstlosigkeit erleiden, werden zur Vorsicht angehalten – ebenso wie alle, die in engen, dunklen oder hohen Räumen starke Angst verspüren. Auch die Buchungsseite selbst weist in ihrem Hinweis zu Epilepsie und Lichtempfindlichkeit in dieselbe Richtung. Entscheiden Sie sich, ein Werk auszulassen, weist Sie das Personal gerne auf eine Umgehungsroute hin.
Schwangerschaft, Herzklopfen und das Tragen von Kindern
Aus Sicherheitsgründen sind schwangere Frauen laut Museum in einigen Bereichen nicht zugelassen. Die Vorsichtsliste nennt zudem schwangere oder möglicherweise schwangere Personen, Menschen mit Herzklopfen und Kurzatmigkeit, Personen, die Kinder auf dem Arm tragen, sowie alle, die Bedenken hinsichtlich ihrer körperlichen Verfassung oder ihres Zustands haben. Für Besucher mit Behinderungen und Besucher mit Kindern, die bestimmte Kunstwerke auslassen möchten, stehen Umgehungsrouten zur Verfügung; das Museum bittet darum, das nahegelegene Personal anzusprechen.
Für wen sich der Besuch nicht eignet
Wenn Sie an Epilepsie, einer Herzerkrankung oder einer Neigung zu Bewusstlosigkeit bei starkem Licht leiden, ist das Ticket auf der Buchungsseite als nicht geeignet eingestuft – ein sinnvoller nächster Schritt ist, zunächst Ihren Arzt und dann das Museum zu konsultieren, bevor Sie bezahlen. Wenn Sie einen Rollstuhl nutzen und jedes Werk betreten möchten, weist das Museum darauf hin, dass einige nicht im Sitzen zugänglich sind. Dieser Leitfaden kann Ihnen nicht sagen, was für Ihren eigenen Körper sicher ist, und das Ticket ist nach der Buchung nicht erstattungsfähig.
Häufig gestellte Fragen
Können Rollstuhlfahrer teamLab Planets besuchen?
Laut Museum ist ein barrierefreier Zugang mit Einschränkungen möglich: Einige Werke können nicht betreten werden, für manche ist ein Umstieg in einen speziellen Rollstuhl erforderlich, und das Personal darf Rollstühle innerhalb der Kunstwerke nicht schieben. Die Buchungsseite führt dieses Ticket als nicht geeignet für Rollstuhlfahrer.
Ist es für Menschen mit Epilepsie geeignet?
Die Buchungsseite führt das Ticket als nicht geeignet für Menschen mit Epilepsie und als nicht empfohlen für Menschen mit Lichtempfindlichkeit. Das Museum bittet alle, die zu lichtbedingter Bewusstlosigkeit neigen, um Vorsicht.
Gibt es Umgehungsrouten?
Ja. Laut Museum gibt es Umgehungsrouten für Besucher – darunter Menschen mit Behinderungen und Besucher mit Kindern –, die bestimmte Kunstwerke auslassen möchten. Sprechen Sie das nahegelegene Personal an.
Kann ich einen Assistenzhund mitbringen?
Assistenzhunde sind die einzigen erlaubten Tiere. Das Museum bittet Gäste, sie vor dem Betreten in einer bereitgestellten Box unterzubringen.
Dürfen schwangere Frauen hinein?
Das Museum gibt an, dass schwangere Frauen aus Sicherheitsgründen bestimmte Bereiche nicht betreten dürfen, und führt Schwangerschaft unter den Umständen auf, die besondere Vorsicht erfordern.
Quellen