Antes de pagar
Notas de acceso y salud
Lo que la página de reservas y el propio museo indican sobre sillas de ruedas, bastones, luces intensas, salas oscuras, embarazo y afecciones cardíacas en teamLab Planets.
Reserva la entrada al museo de Toyosu ↗Respuesta rápida
La página de reservas indica que esta entrada no es apta para personas con problemas cardíacos, usuarios de sillas de ruedas o personas con epilepsia. Las páginas del propio museo son más detalladas: señalan que el acceso con silla de ruedas está disponible con limitaciones, que el personal explica las rutas antes de entrar y que algunas zonas tienen luces intensas y salas oscuras. Lea ambas antes de pagar, porque la entrada no es reembolsable.
Lo que dice la página de reservas
La página de reservas de esta entrada indica que no es apta para personas con problemas cardíacos, usuarios de sillas de ruedas o personas con epilepsia. Añade que la visita no se recomienda para personas con sensibilidad a la luz y que algunas zonas no son accesibles en silla de ruedas debido a la naturaleza de la exposición. Esos avisos se refieren a esta entrada y a su vendedor, y son lo primero que debe valorar antes de reservar una fecha.
Lo que dice el museo sobre las sillas de ruedas
La página de ayuda del museo indica que el acceso con silla de ruedas está disponible y que el personal explicará las rutas de visita y las precauciones según su situación. Hay aseos accesibles en el interior. Se pide a los visitantes que se trasladen a las sillas de ruedas de tamaño estándar del propio museo, cuyo número es limitado según indica, o que coloquen fundas para neumáticos en las suyas. Por motivos de seguridad, el personal no puede empujar sillas de ruedas dentro de las obras de arte, por lo que el museo pide a los visitantes que deseen ver esas zonas que acudan acompañados.
Obras con limitaciones
La página de ayuda clasifica las obras en tres grupos para usuarios de sillas de ruedas: uno al que no se puede acceder, algunas que pueden experimentarse tras un traslado a una silla de ruedas especial diseñada para zonas de agua, y algunas que solo pueden contemplarse desde zonas de observación designadas. También indica que, en las obras con suelos espejados, a los visitantes con un peso total superior a 250 kg se les puede pedir que se abstengan de entrar. En esa página se detalla qué obras pertenecen a cada grupo.
Bastones, prótesis y perros de asistencia
Se permite la entrada con bastones o prótesis, pero según el estado del visitante y la naturaleza de cada obra, algunas zonas pueden no ser accesibles. El personal explica las rutas adecuadas antes de entrar. A los visitantes acompañados de perros de asistencia se les pide que los dejen en una jaula que el museo proporciona antes de entrar. A los visitantes que necesitan asistencia para la movilidad se les pide que acudan con un acompañante, y existen rutas alternativas para quienes deseen omitir determinadas obras.
Luz, oscuridad y alturas
El museo advierte que el recinto cuenta con una zona de luces intensas y estimulantes, y otra oscura. Pide precaución a quienes sufren calambres musculares o pérdida de consciencia por estimulación lumínica, así como a quienes sienten un miedo extremo en espacios cerrados, oscuros o elevados. La propia nota de la página de reserva sobre epilepsia y sensibilidad a la luz apunta en la misma dirección. El personal puede indicarte una ruta alternativa si decides omitir alguna obra.
Embarazo, palpitaciones y llevar niños en brazos
Por motivos de seguridad, el museo indica que las mujeres embarazadas no pueden acceder a algunas zonas. Su lista de advertencias también menciona a personas embarazadas o que puedan estarlo, personas con palpitaciones y dificultad para respirar, personas que llevan niños en brazos y cualquier persona preocupada por su forma física o su estado de salud. Hay rutas alternativas disponibles para visitantes con discapacidad y visitantes con niños que deseen omitir determinadas obras, y el museo solicita que se lo comuniques al personal más cercano.
Para quién no es adecuado
Si tienes epilepsia, una afección cardíaca o tendencia a perder la consciencia con luz intensa, la página de reserva indica que esta entrada no es adecuada, y un paso sensato es consultar primero con tu médico y después con el museo antes de pagar. Si usas silla de ruedas y deseas entrar en todas las obras, el museo señala que algunas no permiten el acceso sentado. Esta guía no puede determinar qué es seguro para tu propio cuerpo, y la entrada no es reembolsable una vez reservada.
Preguntas frecuentes
¿Pueden visitar teamLab Planets los usuarios de silla de ruedas?
El museo indica que el acceso con silla de ruedas está disponible, con limitaciones: algunas obras no permiten la entrada, otras requieren un traslado a una silla de ruedas especial y el personal no puede empujar sillas de ruedas dentro de las obras. La página de reserva indica que esta entrada no es adecuada para usuarios de silla de ruedas.
¿Es adecuado para personas con epilepsia?
La página de reserva indica que esta entrada no es adecuada para personas con epilepsia y no se recomienda para personas con sensibilidad a la luz. El museo pide precaución a cualquier persona propensa a perder la consciencia por estimulación lumínica.
¿Hay rutas alternativas?
Sí. El museo indica que existen rutas alternativas para visitantes, incluidas las personas con discapacidad y quienes van con niños, que deseen omitir determinadas obras. Comunícaselo al personal más cercano.
¿Puedo llevar un perro de asistencia?
Los perros de asistencia son los únicos animales permitidos. El museo pide a los visitantes que los dejen en una jaula que proporciona antes de entrar.
¿Se permite la entrada a mujeres embarazadas?
El museo indica que, por motivos de seguridad, las mujeres embarazadas no pueden acceder a algunas zonas, e incluye el embarazo entre las condiciones que requieren precaución.
Fuentes