Visiter avec des enfants

Âges et adultes

La page de réservation indique que les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte et que les mineurs non accompagnés ne sont pas admis. Le musée est plus précis : les enfants de moins de 13 ans ne peuvent être admis sans un parent ou tuteur de plus de 18 ans, et il doit y avoir un adulte accompagnateur pour trois enfants, y compris les enfants éligibles à l'entrée gratuite. Il vous est demandé de veiller à ce que les enfants entrent avec leur parent ou tuteur.

Justificatif d'âge

Il est demandé aux visiteurs de présenter une pièce d'identité pour prouver leur âge ou leur établissement scolaire. Le musée précise également qu'il peut demander une pièce d'identité à toute personne ayant acheté un billet junior ou lycée dans sa propre billetterie. Emportez un passeport ou une carte d'identité pour chaque adulte, et pour les enfants plus âgés, munissez-vous de tout document attestant de leur âge. Les types de billets propres au musée, que ce site ne vend pas, offrent l'entrée gratuite aux enfants de trois ans et moins.

Poussettes, porte-bébés et espace bébé

Les poussettes ne sont pas autorisées dans le musée. Une aire de stationnement pour poussettes à l'extérieur vous permet d'attacher la vôtre avec un câble à clé, et les visiteurs avec des nourrissons peuvent entrer avec un porte-bébé ventral. Des tables à langer sont disponibles dans les toilettes du musée, et pour l'allaitement ou le repos, une salle de premiers secours est à votre disposition — renseignez-vous auprès du personnel. Pour les personnes portant des enfants dans les bras, le musée les inclut dans sa liste de vigilance.

Eau, vêtements mouillés et l'œuvre des carpes koï

De l'eau est présente dans certaines zones, avec des niveaux pouvant atteindre la hauteur des genoux pour les adultes, et le musée précise qu'elle n'est pas destinée à la baignade. Il recommande aux jeunes enfants de porter des vêtements qu'ils ne craignent pas de mouiller ou d'apporter une tenue de rechange. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les visiteurs dont l'entrejambe mesure moins de 40 cm ne peuvent pas expérimenter l'œuvre des carpes koï à la surface de l'eau, sauf s'ils sont accompagnés d'un tuteur qui les porte en porte-bébé ou dans ses bras.

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Salles obscures et mains tenues

Le musée avertit que l'exposition comporte des espaces sombres et demande aux parents de ne jamais lâcher la main de leur enfant ni de le laisser hors de leur contrôle. Il signale également une zone avec des lumières fortement stimulantes. Si un enfant est anxieux, des itinéraires de déviation permettent aux visiteurs accompagnés d'enfants d'éviter certaines œuvres, et le musée vous invite à en informer le membre du personnel le plus proche. Aux heures de forte affluence, les visiteurs qui s'attardent dans une même salle peuvent être invités à avancer.

Espaces de jeu

La zone Forest, ouverte en janvier 2025, comprend un espace de mouvement créatif appelé Athletics Forest, un projet éducatif appelé Future Park et une Catching and Collecting Forest, selon Wikipédia. Le musée indique que Catching and Collecting Extinct Forest se découvre avec une application pour smartphone, où vous capturez des animaux sur le mur et les conservez dans un carnet de collection. Le téléphone fait donc partie du plaisir pour les enfants plus âgés.

À qui cela ne convient pas

Si votre enfant ne se sépare pas de ses chaussures, ne supporte pas d'avoir les jambes mouillées ou est effrayé par les salles obscures, les zones aquatiques seront un vrai défi, et le billet n'est pas remboursable. Si votre enfant est trop jeune pour être porté ou pour tenir votre main dans des espaces sombres et bondés, les règles du musée et ses avertissements concernant les enfants invitent à bien peser la décision d'y aller. Les adolescents qui aiment bouger sont les plus faciles à satisfaire.